個人情報保護ポリシー

当社が扱う個人情報は

1. 利用申込書にてご提供頂く、名前、住所、電話番号、勤務先、会社名などの個人情報及び、口座振替依頼書にてご提供頂く金融機関、口座番号、口座名義人などの情報。
2. 当社より発行する登録完了書に記載する、接続IDとパスワードの組み合わせ、メールアドレスのパスワード、ファイル転送IDとパスワードの組み合わせ等の情報。
3. ご利用状況に伴い当社が作成する利用者に関する履歴情報。

など３種類の情報です。

安全対策

個人情報を守るために、申込書など個人を特定出来る情報を記載した書類は鍵のかかった書庫に保管するなどは当然のこととしたうえで、当社は、当社の特長を生かした次のような安全対策をとっております。

1. 個人情報保護管理者を利用規約に基づき任命します。
2. 個人情報保護管理者は、当社と利用者の中間の立場に立つ存在として、個人情報保護に関しては利用者にのみ忠誠を尽くします。また、利用規約に定めるとおり、当社の都合だけで個人情報保護管理者を解任することはできません。
3. 個人情報の一括漏洩を防ぐために社内のサーバーやパソコンには個人情報を置きません。
4. 個人情報の登録、変更、削除、登録書発行など個人情報を扱う業務はすべて個人情報保護管理者のみが行います。
5. 個人情報を見なければ対応出来ないような利用者サポート(サポートデスク)は個人情報保護管理者のみが行います。

このように、仮に当社の経営母体が変わるようなことになっても、利用者の個人情報は個人情報保護管理者が守り抜きますので、他に漏れる心配はありません。また、利用者は、申込み時に個人情報保護管理者名と緊急時の連絡先電話番号を明記した登録完了書を個人情報保護管理者から受け取りますので、問い合わせ先がわからなくて困ることはありません。

以下に個人情報保護法及び電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン(平成１６年８月３１日総務省告示第６９５号)に従い必要な事項を明示いたします。

電気通信事業者の名称

• 株式会社コムネット

個人情報の利用目的

• コムコサービス利用料金の回収業務
• 利用規約に定めるコムコサービスの提供

利用目的の通知又は開示もしくは訂正等の求めに応じる手続について

• 利用目的の通知は利用申込時に口頭または文書にて行います。
• 提供された個人情報に加え、コムコサービスを利用するために必要なネット接続情報と履歴情報を記載した登録完了書を発行し、親展郵便にて申込者本人に郵送開示いたします。
• 訂正等があれば求めに応じて訂正致します。

苦情の申出先

• 株式会社コムネット個人情報保護管理者。
• 個人情報保護管理者の氏名、連絡先電話番号、緊急時対応電話番号、連絡先メールアドレス等を登録完了書に記載して利用者に通知します。

認定個人情報保護団体の名称及び苦情解決の申出先

• 未定

以上