| ■パックツアーのよくあるご質問について（重要） 2002.9 | ||||||||||||||||||||||||||
| 札大生協＞旅行部＞パックツアーのよくあるご質問について（重要） いつも大学生協をご利用頂きまして有り難うございます。 札幌大学生協旅行部でお取扱いをさせて頂いております各社の企画型募集旅行（航空券の往復＋宿泊1泊以上のセットで販売されるパックツアーと呼ばれる商品）について、多くのご質問があり、また、パンフレットをご覧頂いても記載がされておらず、一部誤解を招くような箇所がございますのでここに改めて記載をさせて頂きました。 恐れ入りますがご確認を頂きますようお願い申し上げます。 以下に記載する事項は各社が出しているパックツアーの共通事項です。 |
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| ■当予約は企画型募集旅行であり全ての旅程は予約通りの契約となります。 | ||||||||||||||||||||||||||
■お客様はご予約済の旅行契約の解除（＝取消）はいつでも可能ですが、企画型募集旅行契約上出発日前日から起算して20日を切りますと取消料が発生します。（21日以上前の取消は無料）。出発20日前からは変更も取消扱いとなりますので取消料対象となります。自己都合の場合はいかなる理由（ケガ・病気・乗り遅れ等も含む）も取消料免除はありません。 パックツアーの取消料体系
■企画型募集旅行条件書（当店で取り扱う主要3社分についてリンク） ・近畿日本ツーリスト ・ANAスカイホリデー ・JALツアーズ | ||||||||||||||||||||||||||
| ■一部変更・不搭乗・不泊など | ||||||||||||||||||||||||||
| ■一部変更 パックツアーは往路航空券＋復路航空券＋宿泊の要素で構成されていますが、これらは全体で１つの予約とみなされるため、予約完了後に往路または復路（或いは両方）の日時・便変更や、宿泊に関する変更などがあった場合は、たとえ一部の変更であったとしても全体を変更するとみなされます。 このため、取消料発生期間にこのような事が発生しますとたとえ一部の変更であってもパックツアー全体の取消及び再予約となり、取消料発生となります。 ■不搭乗・不泊 特定の要素に不搭乗・不泊があった場合でも、その他の要素についてはご利用可能です。 具体例： １．往路（復路）の飛行機を乗り過ごしてしまった・遅刻して乗れなかった この場合、往路の航空券を買い直しさえすればホテルと復路航空券はご利用可能です 2．ホテルに泊まることが出来なくなった 復路航空券はそのままご利用可能です。ホテルには泊まれない旨ご一報ください。 いずれのケースもご利用出来なかった部分については権利放棄扱いとなり、払戻は一切ありませんのでご注意ください。 |
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| ■特にご注意下さい〜空港の現場対応で行われている便宜上の予約変更について | ||||||||||||||||||||||||||
★便の変更が出来ないご旅行契約にもかかわらず、過去に空港の現場対応として ・同日便の予約便より前の便で空席がある場合 ・かつ自社便の場合に限り 予約便の変更を認めていた例がありましたが、これは便宜上現場（空港カウンター）で対応しているだけであり契約上変更の権利がある訳ではありません。容易に変更できると判断してのお申込はおやめください。企画型募集旅行契約上「変更不可」が正当です。 【追記】現状は厳密に変更不可の徹底がなされており、いかなる個人的事情においても変更出来ません。当該問題に対して大学生協旅行部は契約通りとし、一切の責任を負いません。 | ||||||||||||||||||||||||||
